النزاعات بين الموظفين - An Overview

النزاعات بين الموظفين - An Overview

Blog Article

خوض تجربة التعلم عبر الإنترنت واستفد من مرونته وتنوع الدورات الإلكترونية التي تلبي احتياجاتك التعليمية والمهنية بفاعلية.

وتقول ستيدمان: "إن عمل الوسطاء يتركز على مساعدة الناس للوصول إلى المحادثة والنقاش، في وقت بات ذلك صعباً جداً دون وجود طرف ثالث، وعاطفياً جداً، وخارج السيطرة تماما".

اغتيال شخصية. أسلوب الحل النهائي غير الفعال الذي سيتم مناقشته هنا هو اغتيال الشخصية. يُطلق على الشخص الذي يعاني من نزاع، وربما امرأة تدعي التمييز الجنسي، لقب «مثير للمشاكل».

في حالة وجود صراع مختل بالفعل، يجب القيام بشيء ما، وقد يتبع المديرون أحد النهجين العامين على الأقل: يمكنهم محاولة تغيير مواقف

يعتبر التدريب الإداري وقتًا هامًا لتطوير المهارات القيادية والإدارية. يتعلم المديرون والقادة كيفية التواصل بفاعلية مع أعضاء الفريق، وكيفية تحفيزهم وتوجيههم بشكل ملائم.

تحديد المهام المترابطة والأهداف الفائقة. تتمثل الإستراتيجية الأخرى للإدارة في تحديد الأهداف التي تتطلب من المجموعات العمل معًا لتحقيق النجاح الشامل - على سبيل المثال، عندما يكون بقاء الشركة مهددًا.

تتناول هذه البرامج تقنيات تحليل النزاعات، واستراتيجيات التفاوض، وإدارة التغيير والتكيف معه.

وكمتحدث باللغة الصينية بجانب الإنجليزية، غالباً ما يبدد الخلافات بين أعضاء فرق العمل متعددي الجنسيات، ويقول: "إن عناصر اختلاف الحضارات يعزز من المشاكل".

فبعد معرفة سبب النزاع، والتحدث إلى كلا الطرفين، والتحقيق؛ تحتاج إلى الجلوس مع كلا الطرفين ومناقشة الطرق المشتركة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق الهدف المشترك، وهو إدارة المسألة المطروحة وحلها. استمع وتواصل واطرح الأفكار معهم حتى تستنفد جميع الخيارات.

إن التعامل مع الصراع يكمن في صميم إدارة أي عمل. يتم تجنب المواجهة - مواجهة المشكلات التي يوجد خلاف حولها - فقط على مسؤولية المدير.

ضعف التواصل: يؤدي الافتقار إلى التواصل إلى نزاعات في مكان العمل. ويحدث النزاعات بين الموظفين ضعف التواصل إذا لم تتحلى الإدارة بالشفافية وإعطاء مساحة للموظفين للتواصل معهم كلما احتاجوا إلى توضيح ما.

استخدام التدريب بين المجموعات. الأسلوب الأخير في الاستمرارية هو التدريب بين المجموعات. يتم الاحتفاظ بخبراء التدريب الخارجيين على أساس طويل الأجل لمساعدة المجموعات على تطوير آليات دائمة نسبيًا للعمل معًا.

ربما تعرضت لموقف نزاع في مكان العمل أو أنك شهدت صراعاً بين زميلين أو أكثر لسبب يتعلق بالمهام الوظيفية أو لأسباب شخصية حتى، فكيف تؤثر هذه النزاعات بين الزملاء وما هي أنواعها وأسبابها؟ كيف تؤثر الصراعات على الإنتاجية والعمل؟ وما هي طرق حل الصراع في مكان العمل؟

وكما تقول: "في البداية، كان هناك الكثير من اللوم والتعميم، ثم الدموع والكثير من السلبية".